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业务类别：人力资源战略规划
项目概况：
客户为某省级移动通信公司，2005年7月，向正略钧策提出了为其17个市级分公司的两个生产职位簇（帐务处理职位簇、网络维护职位簇）进行定岗定编的咨询需求，希望能帮助省级公司建立对这两个职位簇进行统一管理的基础，同时也利于市级公司规范管理并提高劳动生产效率。
经过接触，确定的咨询范围是：对市级公司帐务处理与网络维护两个职位簇进行岗位设计，主要是确定岗位名称以及各岗位的关键职责，并明确工作基本任职条件、知识技能等各等级任职资格标准分析；确定这两个职位簇的编制确定方法，为岗位定编提供依据。
2005年7、8月，正略钧策项目组为该公司进行了定岗定编的咨询。
客户需要解决的问题：
1．明确两个职位簇涉及到的部门的岗位；
2．界定各岗位的关键职责；
3．确定两个职位簇的定编方法。
正略钧策解决方案：
阶段一：调研
选取4个样本市级公司进行访谈和现场调研
收集两个职位簇的岗位管理方面的资料进行研究
向7个样本市级公司发放岗位调查问卷
阶段二：方案设计
将17个市级公司按照规模分为大型、中型、小型三类，每类分别确定了两个职位簇涉及到的部门的岗位设置，形岗位清单建议方案
根据梳理后的岗位清单，界定了各岗位的关键职责
以大型市级公司为例，将所有岗位进行分类，分别选择合适的定编方法，并说明了定编的具体流程和操作的关键点
阶段三：方案沟通
与省级公司业务部门沟通定岗方案
与省公司人力资源部沟通定岗定编方案
与市级公司相关领导沟通定岗定编方案
正略钧策培训与服务：
为了更好地说明定编方法，项目组给省级公司人力资源部进行了定编方法的培训，主要包括方案涉及到的定编方法和其他职位簇可能使用的定编方法。
通过培训，客户不仅理解了本次咨询的方案，而且对正略钧策定编方法体系有了深刻的理解。这样的效果体现了正略钧策管理咨询在项目过程中致力于知识转移的宗旨。
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