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业务类别：人力资源战略规划、薪酬激励与绩效管理、平衡计分卡
项目概况：
QHDYD通信自1987年在全国开通以来，经过17年的发展建设，已由最初的模拟网发展到现在具有国际先进水平的现代化数字移动通信网络，并于1999年正式成立了HBYDQHD分公司。QHDYD经过十多年的发展，无论是网络覆盖和网络质量，还是业务发展，都取得了长足的进步。然而，面对通信行业的分分合合和即将到来的3G挑战，QHDYD前方的道路并不平坦，多年来高速增长掩盖下的内部管理薄弱和人才问题日渐成为可持续增长的障碍，成为公司未来发展的“瓶颈”。
客户关键问题：
1．公司组织结构设计存在问题：部分岗位的设置不合理；部分岗位的职责存在交叉的现象；职位说明书的规范性需要进一步加强等；
2．公司制度和流程存在问题：部分重要的制度和流程缺失；部分制度和流程不合理；制度及流程的监督检查力度不够；一些制度和流程没有及时更新；制度和流程的接受程度差等；
3．公司的绩效考核体系不健全，表现在：对中层管理人员和职能人员缺乏有效的考核办法；一些考核指标设置不合理；考核方式不合理；考核关系不合理；绩效沟通实施效果欠佳；考核结果应用单一等；
4．公司的培训管理基本处于空白，表现在：未从战略出发建立培训体系；未进行系统的培训需求分析；培训不够充分，不能满足员工需要；没有充分利用内部资源，形成内部讲师制度；缺乏有效的培训效果评价体系等；
5．公司对中层管理人员缺乏有效的测评方法，无法准确评价中层管理人员个人和管理素质，不能为干部培养和提拔提供依据；
6．除此之外，公司人力资源管理、人才状况、薪酬制度、员工职业生涯规划、企业文化和领导风格等也存在一些问题。
正略钧策解决方案：
项目分为两大阶段：集中咨询阶段和辅导实施阶段。在为期9周的集中咨询过程中，正略钧策顾问们凭借丰富的咨询经验和卓越的沟通技能，完成了综合管理诊断、绩效管理体系设计、培训管理体系设计和中层管理干部测评四个阶段的内容。在辅导实施中，针对在方案实施当中遇到的问题，进一步完善与优化QHDYD的绩效管理体系，并且围绕各部分方案开展全面的培训、宣贯工作。咨询成果具体包括四个方面：
咨询成果具体包括四个方面：
1．进行了全面和深入的管理诊断调查，客观分析了公司在组织、制度、流程及人力资源管理各模块的现状和问题，并提出了初步改进建议；
2．通过深入调研、分析、培训和辅导，帮助QHDYD完善了绩效管理体系，尤其是对于中层管理人员和职能管理人员提出了有效的考核办法；
3．通过深入调研和分析，为QHDYD初步建立了培训管理体系，提出了2006年培训工作重点的建议；
4．基于素质模型，根据QHDYD实际情况设计了测评方法，编写了测评题目，采用评价中心对中层管理人员进行了测评，出具了专业测评报告。
正略钧策培训与服务：
1．在方案设计阶段，结合实际情况，组织了多次的相关管理理念、知识和技能的培训，为项目方案的有效实施提供了充分的保证；在辅导实施阶段，针对在实施当中遇到的问题，有针对性地进行相关培训。
2．帮助公司建立一套基于平衡计分卡（BSC）的战略目标分解方法。
项目成果：
1．《综合管理诊断报告》
2．《绩效管理体系设计方案》
3．《绩效管理制度》
4．《培训管理体系设计方案》
5．《培训管理制度》
6．《中层管理人员测评报告》
客户评价：
正略钧策项目组通过对我企业认真细致、深入缜密的前期调研、分析，采用定量和定性分析相结合的科学分析方法，并借助各种科学合理的管理工具和模型，为我企业提供的解决方案内容科学、系统、专业、合理、新颖，对我企业的管理工作具有极高的操作价值和指导意义。
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