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业务类别：企业文化、人力资源、财务管理
一、企业概况
河北烟草唐山市公司成立于1986年，是河北省烟草公司的全资子公司，实行的是“一套班子、两块牌子”，具有行政管理和卷烟经营双重职能，实行统一领导，垂直管理，专卖专营的领导体制。
经过20余年的发展，唐山烟草已经发展成为下辖10个县（市、区）烟草专卖局（营销部），2个区烟草专卖分局(营销部)的烟草专卖局（子公司）。2006年，烟草销售量近1000000万支，员工人数约1000人，经济效益、管理水平处于某省同行业前茅。
二、客户关键问题
1. 没有建立系统的企业文化体系，企业文化的影响力较小；
2. 岗位设置不科学，没有明确的岗位说明书；
3. 没有建立科学的用人机制，员工流动不理想；
4. 没有建立起有效的绩效管理体系；
5. 缺乏科学的财务管理体系，财务运转不畅。
三、项目运作
1. 建立系统的企业文化体系：对客户进行企业文化定位，提炼了企业文化理念（使命、愿景、核心价值观、企业精神等），梳理与优化了相关管理制度，制定了员工行为规范，凝练了企业文化品格的相关内容；同时，对物质层文化内容提出了改进的意见与建议；
2. 岗位设置及岗位说明书：对各部门的岗位设置进行优化；同时，设计内容健全、形式科学的岗位说明书，明确规定各岗位的工作职责和基本任职资格等；
3. 建立科学的用人机制：对企业核心员工进行了管理能力及管理素质测评，制定与完善了企业在人员招聘、评估、上岗及晋升等方面的管理制度；
4. 优化绩效管理体系：完善绩效考核流程，制定科学、合理的考核方法、周期，丰富绩效评价结果的应用范围；建立KPI指标库；
5. 设计财务管理体系：设计公司财务管理模式，重大财务事项决策权分配、重大决策程序设计，建立完善的会计核算及财务报告体系、财务会计政策制度体系以及内部经营管理报告体系，全面预算管理体系设计。
四、项目效果／客户评价
1. 通过咨询项目，系统地规划了企业文化体系，优化了岗位说明书，建立了科学的用人机制，完善了绩效管理体系；同时，建立了规范的财务管理体系，以上咨询成果得到客户高度地认可，方案正在实施过程中；
2. 客户评价：“本次管理咨询最大的特点就是以企业文化建设为平台，完善与提高企业的人力资源管理水平和财务管理水平，最终达到提高企业经营管理能力的目标，九略公司帮助我们实现了这个目标。九略公司的咨询顾问具有非常好的敬业精神、非常高的专业能力、非常强的沟通能力，我们希望有机会与九略公司再次合作。”
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