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业务类别：公司战略、人力资源战略规划
项目概况：
该银行是中国银监会批准成立的全国性股份制商业银行。为了进一步细化发展战略，落实经营方针，明确未来的发展路径，该行决定聘请外部
咨询机构为其制定五年发展规划。
正略钧策通过与众多咨询公司的激烈竞标，最终成为本土咨询公司为全国性股份制商业银行总行提供战略咨询服务的第一家，打破了在该领域由国际咨询公司一统天下的局面。
客户关键问题：
1．全行上下对企业发来发展的众多关键问题，如基本战略定位、客户定位等尚未形成统一的认识；
2．客户对实现战略目标的路径不清晰，在某些关键业务领域的发展举措带有一定程度的盲目性；
3．股东与经营层之间对于投资于浙商银行如何为股东带来回报没有形成统一的认识，为银行未来的发展埋下隐患；
4．银行只经过短短一年的发展，就开始面临资本充足率的问题，而由于股东与经营层认知上的差异，在如何增资扩股的问题上难以达成一致；
5．银行处于初创阶段，人员来自五湖四海，保持队伍的凝聚力非常重要，但银行尚未建立起形成优秀企业文化的基础——共赢的利益平台；
6．管理相对粗放。
正略钧策解决方案：
1．全行上下对企业发来发展的众多关键问题，如基本战略定位、客户定位等尚未形成统一的认识；运用现代管理科学理论和工具，研究国内外银行业发展规律和趋势，以先进银行的模式和水平为主要参照，对浙商银行进行了全面的内外部环境分析；
2．确定了银行的基本战略定位和客户定位；
3．明确了五年规划具体的发展目标和路径；
4．制定了五年核心业务（小企业业务和银行卡业务）的发展规划；
5．制定了未来五年分支机构发展的指导方案；
6．制定了带有很强创新精神的资本补充方案；
7．制定了董事会对经营层的考核方案；
8．制定了经济资本管理指导方案。
正略钧策培训与服务：
积极做好该银行经营层与董事会和股东之间的沟通，多次就规划关键议题与董事会和股东作汇报，对双方达成共识、形成合力做出了贡献。
客户评价：
经过两个月的辛勤工作，正略均策项目组完成了项目的预定目标，所提交的发展目标、市场定位、机构布局、业务规划、激励机制等项目成果
报告，体现了一定的专业分析水平和解决问题能力，为我行实现快速稳健的中长期发展提高了有益的借鉴和参考，工作卓有成效。项目组工作认真负责，体现了可贵的敬业精神。
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