推荐资讯
日本8.9级强震 日本8.9级强震
日本8.9级强震
[更多]
·日本8.9级强震引发10米高海啸
·南湖国旅砸下重磅优惠 香港澳
·日本发生8.9级地震 海啸正吞没
·澳门十六浦MJ珍品廊筹善款支持
·新西兰强震已致65人遇难 澳大
·云南丽江发生森林火灾 火势仍
·旅行社备战湿地旅游周 提升服
·学生暑期出游一定要谨慎思考 
·暑期出境游海岛包机线路最抵 
  热点资讯
辽宁丹东:到新城 辽宁丹东:到新城
到新城区看发展、看变
[更多]
·中国酒店客房数量年增长12% 有望
·辽宁丹东:到新城区看发展看变化
·日本8.9级强震引发10米高海啸 伤
·风云人物:“浙江商人”杭州大厦
·携程全力提供从日返华机票预订
·展现天津古文化街特色文化,老字
·海啸将于20:30左右抵达粤闽沿海
·江苏“兴化千岛菜花”成为旅游新
·南湖国旅第二批日本旅行团25人14
  全程服务,名动九州
 

      接受专业咨询,
   展开扬名之旅!

      进行品牌包装,
   提升公众形象!

      参与特色评选,
   获得权威肯定!

      参加权威活动,
   结识权威人士!

      进行专业传播,
   美名传扬四海!

      载入国家史册,
   丹心光耀未来!

 

服务热线:4008-102-102

Email:tese@xue.me
MSN:tese.me@hotmail.com

  中青旅首席执行官蒋建宁:整合内部资源结构、拓展外来机会
 
时间:2009-10-20 


 

   内地一家规模如此大、行政色彩如此浓厚的旅行社,要完成整合、走向市场化,花的不只是时间,而是“心血”。经常深夜不寐的蒋建宁,担心的不是市场上的其他对手,而是突破不了自己。

 

  追求完美的企业家,接任时就宣称自己40岁退休,追问他退休后要做什么?他的回答还是颇有深意:“过一种经常可以画上句号的生活”。

 

  蒋建宁在内地是个争议性高的企业家,他也不与旅游业界来往,在业内活脱脱是个独行侠;但在企业界却又十分活跃,与之来往的企业家包罗各行各业,但是显然的,他从未将同行列入竞争或合作的名单中。去年非典爆发时曾经说,如果年内中国有一家以旅游为主业的企业盈利的话,那就是我们中青旅!后来北京选出“京城十三新锐”,在杰出企业家中,旅游业也只有他一人获奖。虽然自诩为职业经理人,但称他“为荣誉而战”的企业英雄实不为过。

 

  内地传媒称他是中国典型的少年得志型人物,未满17岁即从江苏宜兴考到北京师范大学经济学系,后来更是平步青云,转战不同产业都各有一片江山。

 

  他虽是国有上市公司的老总,但与股东和下属之间维持的关系再简单也不过,他从不应酬,一年和股东也吃不上一顿饭,几乎不踏进员工的办公室。

 

  用人原则简单 端视对发展有助

 

  他的用人原则一切都看——是否对公司发展有利?“我不是道德裁判,不看是好人、还是坏人?只看这个人是否对公司发展有助,是否能帮公司赚钱?”公司一旦确立了“发展决定一切”的价值导向后,就对公司的发展历程定调:只有依靠发展才能化解矛盾,只有依靠发展才能为员工提供自我价值实现的舞台。最后,发展成为中青旅这个企业的财富,和谁也夺不走的信念。

 

  5年下来,有数十位中层主管降职、下岗,套用他的话说:“经历许多刻骨铭心的改造”却没有一起纠纷,因为他很坚持公平的原则,一切以公司发展的长远利益为考量,跟他攀关系一点儿都没有用,他开玩笑说,自己半夜想起来,有什么别人替代这人的职位,可以为公司创造更大的利益,这人就更危险了。在中青旅已经如此成功的今日,他也在想自己已经成为一种历史标志的人物了,那么他自己对公司的发展还这么有利吗?会不会因为他的成功已经成为一种不可推翻、反驳的领导?对自己,他的严苛远超别人所想象。

 

  即使在去年非典重创旅游业时,蒋建宁还可以斩钉截铁的对股东保证一定赚钱!

 

  各自发展经历不同

 

  97年中青旅成为中国首家A股上市的旅行社,98年初蒋建宁出任中青旅总裁,借上市的机会,彻底进行股份制的改造,“在股权、体制、机制方面的重大变化,从传统的国有企业内在、外在的彻底脱胎换骨,一夜之间,由一个婆婆变成几万个股东。”不止面对旅游行业的竞争,同时面对资本市场的挑战,此后3年,中青旅都维持50%的增长速度。蒋建宁引入风险投资商务公司,创办了综合性的旅游网站——青旅在线(cytsonline.com),前台以网络平台为旅游者提供方便快捷的旅游服务,后台的旅行社则为具体的市场开发与接待等环节。旅游网站与旅行社相辅相成,形成了一种崭新的旅游经营格局。接着,他又率先将国际上“连锁经营”的概念引入到旅行社业务的经营,让旅游者在不同的消费和文化、个性化的需求上,都获得极大的满足。

 

  以前面对的竞争是:在旅行社中如何?现在则是:在上市公司中的排名。

 

  对企业来说,作为领军的人,顺应产业发展的趋势,遵循市场的规则、整合内部资源结构、拓展外来的机会。

 

  “到现在都还没有一个人知道,其实我在想,当时若没有成功,就要把中青旅收起来的。”抱着破釜沉舟的决心,蒋建宁面对着一场博奕时,不只是意志超强和过人的信念,还有独到的发展战略:以资本运营为核心,以高科技为动力,构建以旅游为支柱的控股型现代企业。

 

  新客轮旧船票理论导向

 

  从事业化、官方化转向企业化,由法人制走向公司制,市场化的改革,打破了过去的观念。他曾经对员工说:“现在的中青旅,不是你们熟悉的中青旅”,他提出一种“新客轮旧船票”理论,让许多员工了解公司现在在进行何种转变,与员工自身利益和长远的利益有何种关系,有思想准备接受新的思维,此后,员工都成为这绩效突飞猛进的公司更忠诚的伙伴。许多人手中握着的是旧船票,旧船票是上不了新船的,旧船票的头等可能进不了新船的三等舱,套用他的话说:“经历许多刻骨铭心的改造”。

 

  经过5年来的进步,2002年中期公司资产是上市时的2.36倍,年平均增长率为22.8%;主营业务收入是上市时的3.63倍,组织接待人数年平均增长为35%,利润总和是上市时的1.68倍。中青旅的漂亮成绩,为蒋建宁实践改革做出最佳诠释,中青旅不仅是业绩蒸蒸日上,更是99至01年上市公司前50强、旅游紫禁城杯最佳旅游企业,远远抛离同业而遥遥领先,在竞赛的跑道上,可以说没有一家对手。

 

  深度发挥资源所长

 

  国家旅游局称目前旅行社普遍存在散、小、弱、差的情况,但蒋建宁却说是“没大没小”,也就是大旅行社批零兼营;小旅行社也做批发业务。旅游愈来愈火,却都不挣钱。他认为目前中国旅游业并未完全建立真正符合市场要求的运作方式,个性化和散客的旅游已成为庞大的市场,旅行社应该把握这种转机,从而创造更大的商机。

 

  现在大家都在谈“细分市场”,但是真正了解又能实践的人其实有限。蒋建宁在5年前就看到这个重点,当时他就开始成立会奖部门,专职就此市场研究开发。5年后的今日,这个部门创造的效益已经占公司很高的份额,整个五一黄金周的大众旅行团的所有获利,与特殊专项旅游的一个团恰恰相当。就是当时蒋提出“细分市场、重塑业务流程,走专业化道路”的经营理念,所收获的丰硕果实。

 

  为员工建造自己的家园

 

  续任后的蒋建宁现阶段的工作是为中青旅造一幢属于自己的大楼,就在东直门的CBD商业特区中,在任内完成让接任者亦后顾无忧的工作,未来,中青旅大楼将设在此,并且能出租楼层给旅游业相关企业。即使旅行社行业再遭遇多少次如SARS般的冲击,中青旅都将保障能稳步度过。

 

  正因为分散风险、争取更大盈利,中青旅涉足高科技及电子产业,以及房地产项目,也因此曾经遭业内人士质疑:中青旅到底是不是在做旅游?蒋建宁肯定的回答:这些策略性的投资,都是为了公司永续的发展,以及员工的保障。

 

  正如在公司上市5周年时他说:公司的经营班子,如果能够把企业引领到让广大的员工,都由衷地为自己所在的企业感到骄傲和自豪,到了这种境界才真正是成功。他不仅是说说而已,上市之初公司只有300多人现在2000多人,由单一化的旅行社转向控股型企业,专业结构向复合型转变,为公司长远发展提出保证。

 

  有专家预测在2008年奥运之前旅游业每年会有50亿元的收入增量,到该年将增加100亿美元的收入,来华游客将增加100%。蒋建宁当然紧抓奥运机遇,将北京展现的五千年文化sale至全球去!

 

  我要推荐此类文章】 【我要推荐给好友】 【加入收藏】 【返回上页
  上一篇:安徽环球国际旅行社徐华玉:游走在学者与商人间的旅游从业者
下一篇:云南省迪庆州梅里雪山景区管理局局长白玛康主,大力发展旅游特色
  相关链接