王淑贞，北京市超市发商贸集团北太平庄商场水产组售货员。王淑贞以她无私奉献的精神和火一样的服务热情，给广大顾客留下了温馨的记忆，在平凡的工作岗位上做出了突出的成绩。她在工作中总结出了五律，即一人要有点精神，二不能离开顾客，三要图企业兴旺，四不要看重金钱，五要多一份爱心。她干一行，爱一行，把自己的工作和党的事业紧紧联系在一起，企业成了她的家。

　　1991年，王淑贞被调到水产组，面对该组连续几月末完成任务，人员情绪低落的状况，她一方面向组长提出合理化建议，一方面把良好的作风和业务技术带到了水产组。在她的带动下，水产组成为商场的先进柜组。她曾因手术被取掉三根肋骨，又因患阑尾炎开刀造成肠粘连，她右手有残疾，写字干活主要靠左手，而左手食指又因工伤截去了一段，直至现在她身子右侧仍麻木，并时时作痛。但她却不顾病痛，一年365天几乎每天上岗。面对改革后的市场，她主动开展全方位经销。几年来她走访客户500余次，打电话联系近2000次，为了及时送货，她还学会了蹬三轮车，业余送货100多次，行程250公里。在她多年的服务工作中总结出的“五律”“七法”闻名全国。

　　1990年，评为北京市二商系统亚运式服务标兵。

　　1992年，评为北京市商业系统销售服务先进个人。

　　1993年，评为北京市爱国立功标兵。

　　1994年，获北京市“十佳”售货员称号和全国“十佳”售货员称号。

　　1995年，评为全国劳动模范。

　　1995年，评为北京市劳动模范。