|
一、项目背景
中关村科技园区管理委员会（以下简称管委会）业务每年都形成大量的信息资源，分散地存放在工作人员的电脑当中，由于人员变动频繁,一定程度上存在着“人走工作丢”的情况，分散存储不利于全委信息资源的共享和使用。为解决内部信息资源开发利用的问题，管委会一直十分重视并积极推进信息资源工作。2006年，在长城战略咨询的支持下，管委会梳理形成的业务目录和信息资源目录初步成果获得了北京市“政府信息资源目录梳理奖”；2007年11月，管委会信息资源管理系统上线运行，为信息资源的集中管理和整合共享奠定了基础；但系统初步使用后，由于与信息资源管理工作结合不够紧密，各处室对信息资源工作存在方法不明确、资源目录设置不合理、不按目录要求随意存放等问题，造成信息资源管理和共享效果不理想。
随着电子政务建设的深入开展，国家和北京市已把信息资源开发利用作为电子政务框架的主线，“十七大”也指出信息资源管理是电子政务建设的重要任务。管委会积极响应国家和北京市政府的号召，结合自身信息资源管理需求，希望在已有基础上继续深化和完善管委会信息资源管理工作，促进管委会信息资源的重用、共享及对业务的支撑。
受管委会委托，长城战略咨询承担了管委会“信息资源目录深化梳理服务”项目，协助管委会继续推动信息资源管理工作。该项目于2007年8月开始，至2008年4月结束，圆满完成了项目合同中的工作任务。
二、长城战略咨询内容
根据管委会的实际需求，长城战略咨询项目组主要开展了以下四项工作：
（一）信息资源目录细化梳理
从2007年8月中旬至2008年3月，结合信息资源管理系统的功能，根据当前管委会的实际业务需要，通过调研和讨论的方式，项目组对管委会15个处室的信息资源目录逐个进行了细化梳理。梳理工作从各处室的职能和业务出发，明确了每个部门各类信息资源名称、分类、含义、管理责任和共享要求等内容。梳理形成的最终成果作为管委会各部门开展信息资源工作的参照。
（二）信息资源管理系统内容建设和初始化
在讨论并确定管委会15个处室信息资源目录的过程中，项目组从优化信息资源管理架构和效果的角度，向管委会和信息资源管理系统承建单位提供了具体的咨询建议，推动了管委会信息资源管理系统的内容建设。
同时依托信息资源管理系统，项目组还协助管委会各处室按照信息资源目录的要求，改进资源分类，整理现有信息资源并完成了现有资源在信息资源管理系统上的初始化工作。最终使目录所确定的资源和资源的管理共享要求，在系统上得以落实和实现。
（三）信息资源目录管理办法编制
目录梳理完成后，项目组根据对管委会各处室信息资源目录编制和管理的实际需求，对管委会信息资源目录编制和维护的工作程序和责任机制进行了总结和规范，对各部门信息资源更新、维护和共享的工作程序和责任机制进行了明确的规定，最终形成《中关村管委会信息资源共享办法》，作为管委会信息资源目录管理工作的指导依据。
（四）信息资源目录手册编制
依照《中关村管委会信息资源共享办法》的要求规定，项目组根据管委会各处室信息资源目录细化梳理及信息资源管理系统内容建设的实际情况，对中关村管委会信息资源目录进行提炼简化，并总结管委会信息资源管理和共享的操作标准和工作规范，编制形成《中关村管委会信息资源目录手册》，作为管委会各处室依信息资源目录更新、维护、共享信息资源的实践指南。
三、咨询成效
本项目是长城战略咨询打造的又一信息资源管理成功案例，最显著的特征在于项目成果可操作性强，切实推动了客户信息资源管理工作的深化，实现了管委会信息资源的“架构清、资源清、责任清”。
咨询过程中，长城战略咨询利用自身丰富的电子政务及知识管理咨询经验，为管委会和信息资源管理系统承建单位提供了诸多合理可行的咨询建议：
1、目录梳理和办法、手册的编制，完善了管委会信息资源的管理体系，协助管委会完成了信息资源的初步集中管理，并切实落实了信息资源管理的责任机制和工作程序。
2、对信息资源管理系统的实施支持，使管委会资源管理架构更为清晰，提高了信息资源管理系统的灵活性和易用性，推动了系统的全面应用。
3、目前，管委会大部分处室已可通过系统实现本部门所有信息资源的信息化管理，为促进管委会内部信息资源从积累、重用向全面共享，进而支撑业务工作奠定了基础。
项目组利用现场工作与后台研究相结合的方式，与客户深度合作，咨询服务的质量和效果得到了客户的好评。
|
