在日前召开的合肥市旅游工作会议上，安徽半边天旅行社获得“十佳旅行社”称号，该社总经理于萍被评为“先进个人”。作为合肥市一家新锐旅行社，刚刚获得“十佳”的安徽半边天旅行社为何发展如此之快？安徽半边天旅行社总经理于萍谈了自己的看法。

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　　作为合肥一家新锐旅行社，谈到“半边天”的特色于萍说，作为以组团为主打产品的旅行社，一年来，进机关、下企业、跑学校，先后接待了大大小小近百个旅行团，接待旅客一千余人次。另外，在2007年底又组建了安徽友邦会议会展服务有限公司。经过一年的运作，友邦会议会展公司已拥有会议、会展和校园文化灯箱等主打产品，提供国际化、专业化、品牌化服务。它也为“半边天”的腾飞插上了“翅膀”。

　　于萍认为安徽半边天旅行社获得了“十佳旅行社”称号？还是凭借着服务，通过提供良好服务获得了业界、市民的认可。一直以来，他们们始终坚持“优质服务，诚信经营，游客为本，创新高效”的经营理念，对游客服务始终能做到真诚、热情、周到、耐心和高效。坚持一切从游客的需求出发，一切以游客的满意为标准。参照旅行社的服务标准和相关政策规定，制订了一系列旅游服务质量标准，并重点强化了质量回访制度，让游客填写意见反馈表。自创办至今实现了零投诉，被评为“2007年安徽省优秀诚信旅行社”单位。今年他们将给合肥市民带来更多的精彩。 特色总网

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　　于萍刚刚被评为“先进个人”，谈到经营和管理方面的经验于萍说，尽管以前多次获得“先进个人”荣誉，但与往年不同，这次是自己成立旅行社后首次获得“先进个人”。个人认为，在现代旅游业发展过程中，最重要的是要“创新”。不论是在组织策划、宣传促销，还是在接待服务、安全管理等方面都需要有创新意识，这样才能在业内脱颖而出。

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　　去年上半年物价全面上涨，旅游产品成本增加，加之取消“五一”黄金周，这都给旅游业带来了前所未有的压力。 “5·12”汶川大地震更是上半年旅游业的一场“地震”，使原本不堪重负的旅游业更是雪上加霜。上述种种危机，对于一个刚成立仅一年的旅游企业来说无疑是雪上加霜。但是半边天没有畏惧、没有退缩，以极强的开拓创新能力和过人的智慧，不仅使旅行社的业绩不受影响，而且连创佳绩、捷报频频，创造比07年翻一番的优异成果。 特色总网

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