旅游事务专员容伟雄表示，内地旅客在港怀疑因购物与人发生争执后死亡的事件，反映定点购物安排及导游资格查证工作均有改善空间。

　　当局会全力妥善处理事件，采取果断的改善措施，从而维持香港旅游业的健康发展，以及维持旅游业在香港经济的重要地位。

　　容伟雄出席电台节目时说，对内地游客在本港怀疑因被迫购物，与人争执后猝死事件，感到遗憾，并向死者家属致以慰问。

　　他指出，事件影响本港旅游界声誉，完全不能接受及容忍，必须严肃处理;警方及旅游业议会已展开调查工作，如果发现任何违法行为，一定会施加最严厉的惩罚。

　　容伟雄表示，目前要尽快落实各项短期措施，及考虑中长期方案，加强监管及规范业界，保证旅游业界的质素;也会加强与内地相关部门在打击违规活动方面的合作。

　　香港与深圳旅游当局已达成共识，深圳当局会把所有来港的旅行团的资料交予旅游事务署，以便旅游业议会及早作出监察。

　　两地有关当局也会加强合作，研究以「放蛇」方式，调查是否有旅行团出现违规情况，以便在检举时掌握更多证据。

　　容伟雄表示，为长远维持香港旅游业的地位，旅游业议会将继续提升旅游服务界的水平及培训人才。

　　当局则继续开发新旅游景点及设施，例如迪士尼乐园及海洋公园的扩建计划，以及邮轮码头工程;并会配合邮轮旅游的发展，加强宣传及人才培训的工作。