为了进一步推进海淀区中关村自主创新示范区建设，做好重点企业服务工作。日前，海淀区人才服务中心企业服务部正式挂牌运行，凡持有区政府颁发的《海淀区重点企业服务卡》的企业，即可在区人才服务中心企业服务部办理相关业务时享受企业服务绿色通道。用友软件股份有限公司就是第一家享受绿色通道服务的重点企业。

　　采访中该公司人事专员深有感触的说，海淀人才服务预约制度的推行，使企业享受到了实实在在的快捷与便利。因为公司员工数量较多，所办理的业务也多、繁、杂，一项业务有时要在多个窗口办理。现在，通过预约事先告知办理业务，并约定具体办理时间，就能够在企业服务部进行人才引进、工作居住证以及人事档案的一站式办理，大大缩短了办事时间，方便了企业办事。

　　按照“保增长、保民生、保稳定”的要求，海淀区人才服务中心将服务企业与转变职能、改进作风有机结合，以企业需求为根本出发点和落脚点，整合全局资源，积极推进服务创新和管理创新，开通了一条为企业服务的“绿色通道”——企业服务部，为企业做“贴身”服务。旨在为企业营造良好的服务环境，切实解决企业发展中遇到的困难和问题，进一步保护好、引导好、发挥好企业加快发展的积极性。

　　海淀区人才服务中心工作人员告诉记者，为确保此项工作规范、有序、高效地进行，海淀人才创新开展了“预约提醒服务、量化细化服务、全程跟踪服务”的工作模式，并制订了相关服务措施。首先，建立企业联系制度。建立重点企业联系卡，由企业联系人填写确认，企业服务部登记造册，设立专人负责联系。将服务与宣传相结合，及时把人事人才的新政策、新导向传达到企业，引导企业更自觉、快捷、有效开展工作。其次，建立重点企业调研制度。设置企业服务满意度调查问卷，定期对所服务企业开展调研，主动查找在服务企业方面存在的问题和差距，及时制定有针对性的改进措施，帮助企业解决实际困难，适应企业不断变化和增加的对人事人才服务方面的需求，使人才工作更加符合企业发展的需要。再次，建立重点企业座谈会制度。定期召开企业服务座谈会，直接听取企业关于加快发展、改善服务的意见和建议。最后，海淀区建立重点企业快捷办理制度。企业服务部由各部门按照职责分工密切配合、齐抓共管，为重点企业优先办理人才引进、工作居住证、毕业生接受及人事档案等相关业务。

　　海淀区人才服务中心工作人员还告诉记者，绿色通道服务不仅安排专人负责企业人事工作的沟通协调，还推行了服务预约，提高审批审核效率，同时建立重点企业信息化服务平台，实现人才资源、人才信息的网络共享。从8月初成立至今，全区近200家重点企业中，已有10余家企业享受到该服务。