自2004年院邮件系统建立运行以来，过滤垃圾邮件始终是一项重要而艰巨的任务。为尽量减少垃圾邮件对用户的滋扰，及时对垃圾邮件进行分析和处理，院邮件系统按照国际惯例，设立了垃圾邮件举报邮箱abuse@cstnet.cn，同时还在webmail邮箱中特别设置了“举报垃圾邮件”按钮，鼓励院邮件系统在用用户举报收到的垃圾邮件。同时，中国科技网邮件组的工程师们通过查询邮件系统日志，对大规模群发的垃圾邮件进行及时封堵；还在系统中设立长期对外公布的探针邮箱，对每日发送到探针邮箱中的垃圾邮件进行系统过滤。此外，院邮件系统积极加入中国互联网协会反垃圾邮件综合处理平台的“白名单体系”，并启用新一代智能型反垃圾邮件产品。
    通过不断的沟通和交流，使用院邮件系统的用户对院邮件系统的反垃圾邮件工作普遍表示理解和支持。正如他们在回信中阐述的那样--“对付垃圾邮件不是一件容易的事，而是一个全世界的顽症，浪费了很多人力物力。谢谢你们优秀的工作。”
    在今后的工作中，中国科技网将始终贯彻“全面细致、用户满意”的宗旨，在保持系统安全、稳定运行的基础上，继续加强对垃圾邮件的监控，不断提高垃圾邮件的拦截效率，为广大用户提供满意的邮件服务。