为确保基层人口计生干部适应形势发展，提升工作能力，桐乡市人口计生局从三方面抓好村（居）计生服务员能力建设。

　　一是强化责任落实。结合实际修订了《桐乡市村（居）计划生育工作职责》，包括“村级人口计生工作要求、计生服务员工作职责、计生服务员优生两免工作职责”等内容；在此基础上，完善了《村（居）计生服务员百分制考核细则》，各项指标设置做到重点突出、操作性强。

　　二是改革培训方式。改变原来“请上来”集中授课的模式，变为“走下去”分乡镇进行互动培训。由局班子成员带班，下到每个镇（街道）培训，安排一天时间由局骨干人员对重点内容进行讲授，同时开展答疑互动和问卷调查，切实增强培训的有效性和针对性。目前，互动培训已经完成近半数乡镇，收到较好成效。

　　三是汇编实务指导。编印《计划生育优质服务讲课材料》发到服务员手中，内容涉及“人口和计划生育政策法规、出生缺陷干预、流动人口管理服务、统计管理”等。不少计生干部反映，“《计划生育优质服务讲课材料》拿在手里，好比计生工作的‘百事通’，有不懂的地方随时可翻看，太方便了。”