从最初落户定西到如今公司网络市区、城区、乡镇达到100%的覆盖率,从最基础的通话联络到如今彩信、MO手机上网、手机导航、飞信、手机报以及即将到来的3G时代综合信息业务等多种个性化、多元化的业务开拓,十年的岁月轮回是见证,百万客户始终不渝的追随和信赖是见证。5月15日,在“走进中国移动客户体验活动”中,广大客户不仅体验了移动新业务为现代生活带来的便捷和愉悦,更进一步见证了定西移动分公司成立十年的辉煌历程。

　　中国移动定西分公司作为全市唯一一家外资电信企业,1999年成立至今,企业已历经十年发展。十年来,公司秉承“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观,以“追求客户满意服务”为经营宗旨,以“创无限通信世界、做信息社会栋梁”为奋斗动力,以“成为卓越品质的创造者”为终极目标,找准三个基点,赢得了百万客户的进一步信赖和认可。

　　信赖基于十年网络工程的建设

　　网络是通信企业的生命线,是为用户提供优质服务的重要保障,更是实现社会信息化的基石。公司经过科学的规划和十年的建设,网络覆盖明显领先。截至目前,公司网络市区、城区覆盖达到100%,全市119个乡镇网络覆盖达到100%,行政村达到97.38%,自然村(12593个)达到91.52%。今年定西移动公司将承建GSM网13期基站工程,基本实现立体覆盖。移动通信的便捷服务将从城区和重点乡镇,延伸到偏远山村和乡亲的院落。

　　信赖基于十年忠诚优质的服务

　　服务是通信企业永恒的主题。定西移动倾力打造“便捷服务、满意100”客户服务工程,向客户提供六项更加便捷、更加优质的服务,实现资费套餐量身优选,异地交费随时随地,电子渠道以指代步,积分兑换足不出户,G3业务无障碍办理,垃圾信息自主屏蔽。真正意义上实现将“便捷服务”送到家门口。随着手机地图、手机钱包、手机动漫、随e行、飞信、无线音乐等多种数据业务和手机报、手机支付、12580综合信息服务平台、号簿管家、等增值业务和附加业务的开发,满足广大用户个性化、多元化的信息服务需求。

　　信赖基于勇担社会责任

　　一直以来,企业都把“勇担社会责任,助力和谐社会建设”作为发展准则,先后开展“移动惠万家,助建新农村”工程,建成乡镇“科技致富平台”、“留守儿童之家”。在渭源县会川镇中心小学建成了爱心书屋一座,积极实施“信息下乡、信息进村”等惠农工程,组建“农村信息网”,通过农信通、科技110、移动气象站等平台为农民提供各类实用信息。在抗战5·12特大地震灾害斗争中,向灾区人民提供免停机、免催缴、免费报平安、免费寻亲热线、心理咨询热线等特殊服务,倡导企业及员工向灾区踊跃捐资捐物献爱心,赢得了社会各界的普遍赞誉。

　　十年磨一剑,2009年是中国通信的3G元年,继圆满完成2008奥运的通信保障任务后,面对全业务运营的巨大挑战,中国移动力推我国自主研发TD-SCDMA通信标准网络的建设和运营,誓将引领G3生活,续写新的辉煌篇章。